L’un des principaux rôles de l’ARUO est de représenter tous les étudiants. Ainsi, nous nous procédons de différentes façons: en soumettant des propositions de changement de politique aux services du Logement, aux conseils des Bâtiments, aux assemblées générales, en engageant des discussions ouvertes et à travers notre légitimité de représenter et accompagner les résidents à faire appel aux décisions des services du Logement prises contre leur personne.

Nous ne sommes pas des conseillers communautaires. Ces derniers jouent un rôle important dans la vie de la résidence universitaire: ils vous soutiennent quotidiennement dans vos besoins interpersonnels et intrapersonnels. Ils sont employés par les services du Logement, par conséquent, par l’université d’Ottawa, pour vivre avec vous et pour vous aider à avoir une vie universitaire agréable et saine. Nous travaillons en partenariat avec eux sur plusieurs projets, en notamment sur les projets de la United Way campaign (la Campagne Centraide) et la RezCup.

En tant qu’organisation indépendante, nous assurons le système de check and balance à l’université d’Ottawa et aux services du Logement concernant les affaires de la résidence universitaire. Autrement dit, nous sommes ici pour vous représenter et parler à votre nom qu’il soit pour que nous soyons surs que les bâtiments sont en bon état, que votre argent est dépensé d’une façon responsable ou que les employés de l’université vous fournissent de bons services transparent et équitable. Si vous avez des commentaires ou des plaintes à faire, des soucis, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières : vous pouvez joindre le responsable des affaires des résidents à l’adresse électronique suivante : residents@aruo-rauo.com, vous pouvez nous visiter aux heures de bureau ou même nous déposer une lettre anonyme dans la boîte de dépôt située à l’entré de notre bureau.

Projets de politique
Les projets de politique sont des initiatives que l’on considère très importante pour l’association à long terme. Généralement, les problèmes traités sont des problèmes qui refont surface à plusieurs reprises, nous incitons ainsi à les réviser et, par la suite, à présenter des propositions de changement aux services du Logement leur démontrant la façon dont les conditions peuvent être améliorés dans les résidences. En soumettant formellement nos demandes de changement sous forme de propositions, nous nous trouvons capable de communiquer avec nos partenaires du campus de manière plus détaillée et productive. Pour voir la liste détaillée de nos demandes de changement de politique que nous avons soumises aux services du Logement, veuillez cliquer sur ce lien: Projets de politique

Les conseils du bâtiment et les assemblées générales
Les conseils du bâtiment et les assemblées générales, formés de représentants d’étage, sont une partie fondamentale qui prouve comment l’ARUO représente ses résidents. Ils rassemblent les représentants de tous les coins de la résidence, permettant ainsi à l’ARUO une opportunité unique de collecter leurs commentaires, leurs soucis, leurs plaintes et de préparer leurs solutions. Ce sont ces opportunités qui guident le travail quotidien de l’association à savoir quel programme à mettre en œuvre, quelle proposition de politique à viser et comment faire une utilisation optimale de nos ressources financières afin d’assurer la meilleure expérience possible aux résidents. Pour de plus amples informations, y compris les emplois du temps et les adresses des prochaines réunions, veuillez cliquer ici.

Appel et Représentation
Parfois, certains incidents peuvent arriver, des erreurs peuvent être commises, et les choses peuvent se compliquer. Dans de tels cas et conformément au Code de conduite de la Résidence Universitaire, les services du Logement ont une variété d’actions disciplinaires à prendre. Ceux la varient entre le paiement des frais de réparation, la probation de l’alcool, le changement des chambres ou, dans les pires des cas, l’expulsion de la résidence. A cet effet, nous travaillons avec nos partenaires afin d’essayer et de s’assurer que les actions disciplinaires sont appliquées d’une manière consistante, équitable et acceptable.
Si vous êtes informés que vous allez recevoir de telles actions et que vous n’êtes pas d’accord avec ces résultats, vous avez le droit de faire appel à ces décisions. L’ARUO peuvent vous aider à faire appel de plusieurs façons : nous pouvons vous fournir des ressources ou vous orienter aux services adéquats où vous pourrez trouver ces ressources. Nous pouvons vous accompagner aux réunions avec les services du Logement et nous pouvons rencontrer ces dits services pour essayer de remédier à la situation.
Si vous avez besoin de ce genre d’aide, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante : residents@aruo-rauo.com.